住客点评>>
-
好评连住三晚，感觉非常好
-
好评交通方便，安静，干净
-
好评位置不错，服务不错，设施还可以
-
好评确实这家Sofitel不是很合格，作为老牌国际五星还是法国雅高来说，还没有local...
-
好评比较老的一家酒店，但软件还是很完美！服务员态度很好！早餐非常好吃，选择很多，总有一款...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
成都索菲特万达大饭店交通指南
酒店位于锦江区滨江中路繁华地段，与人民公园为邻，交通便利。
- 距离青羊宫3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离春熙路、武侯祠2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天府广场2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离成都双流国际机场18公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离成都火车北站7.5公里，乘坐出租车约20分钟。
酒店提供免费穿梭巴士，提前2小时向礼宾部预订。
每日上午：07：45、08：45
线路：酒店-仁恒广场-中环广场-时代广场-力宝大厦-维斯顿联邦大厦-高新区孵化园。
下午：17：00、18：30、19：30
线路：酒店-春熙路-盐市口-宽窄巷子-琴台路